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新媒体时代医美机构如何成功转型突围

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    2015年成都医美业内流传着一句话:“投广告是找死,不投广告是等死”。这句话好像是从传统制造业的“转型是找死,不转是等死”学过来的,这个句式四海皆准,貌似在我国各大传统行业都适用。

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    2015很难,2016会好吗?

    2015年成都医美业内流传着一句话:“投广告是找死,不投广告是等死”。这句话好像是从传统制造业的“转型是找死,不转是等死”学过来的,这个句式四海皆准,貌似在我国各大传统行业都适用。

    昨天讲了截止到2015年的群雄逐鹿,2016年,成都医美的阵营会更热(yong)闹(ji)。

    成都本身就是秀域和诗丽堂等生活美容连锁大佬的发源地,随着生美大规模转战医美,2016年的成都可谓风起云涌:诗丽堂在筹备上万平米的整形医院,虞美人与秀域旗下的春雨将大举进入成都,生活美容巨头莎蔓丽莎也在成都买楼计划开业。

    虽然已经竞争激烈,但依然会有人不断进场,这就是市场经济。充分竞争是好事,过度竞争,尤其是过度同质化竞争,场面就容易hold不住了。

    因为竞争红海中,看不清前方道路,大家最容易“脚一跺”下这样的决策:拼广告,拼价格。而在这种环境下,资本就是老大,最受伤的就属中型机构了——当然,其实大机构也是杀敌一千自损八百。

    小机构呢,相对灵活,许多小机构之前依靠渠道活得还不错,但随着互联网的发展,行业的透明,小机构不能再依靠渠道而活时,恐怕就会“饿殍遍野”。其实,2015年,听闻不少机构已经在准备“卖身”了。

    思来想去,2016年会好吗?参照日韩,参照台湾,参照北京等一线城市,倘若机构们能在竞争中找到自己准确的位置,打造出不可替代的优势,全都“惨烈”是否就会变成各自“精彩”?

    春天究竟在哪里?

    上面介绍虽是成都医美市场,但其实应该也是全国各地医美市场的写照。医美如何发展,企业如何塑造自身核心竞争力,市场机会又在哪里?分享几个观点如下:

    一、市场蛋糕怎么吃

    1、无特色,不存活

    医疗美容机构会继续遍地开业,市场容纳大机构毕竟有限,无自身核心竞争力的传统大中型机构,会逐渐举步维艰。这样走下去还必然导致进一步的价格战,经营更会雪上加霜。

    从用户思维倒推,医美机构与顾客之间的关系一直是很脆弱的,不信任,消费者忠诚度低,企业只有先打造出鲜明的特色,确定自己的顾客是谁,加强与他们的互动,方能强化顾客关系,困局因此解围。

    2、小机构和轻医美也有大蛋糕

    小机构迎来春天。结合自身优势,利用互联网平台,降低成本提升效率,专注于某一板块深耕细作,将大有收获。

    二三级市场就是5年前的一级城市。那么多机构在攻占最大山头,但用的都是传统模式,换个思路,倘若战略规划得当,以连锁形式遍地开花也不是不可能。2016年必定出现二三级市场的大型连锁医美企业,这块市场蛋糕,其实并不比那些在十几个省会城市开大医院的小。

    城市社区里出现大量的新型轻医美诊所,以便捷高效实惠为特点,此类机构在新加坡、台湾等地区非常成熟,且北京、上海、杭州、成都等地都已经开始出现。

    3、渠道无明天

    随着互联网的发展,信息的不断透明,渠道会逐渐消失,无法再依靠渠道生存。大量的生活美容转型成为医学美容,会进一步加速渠道的消亡。

    4、生美自有生美路

    生活美容院也可转型成纯养生、SPA、生活方式综合店,放松休闲场所。现在很多生活美容院的主要利润来自于给医美做渠道,甚至违规操作医美。随着医美的发展,这部份利润消失,也将与日韩、台湾一样,美容院就应该是放松休闲场所,而不是什么祛斑美白,还打水光针,甚至做双眼皮。

    二、心病还需心药医

    1、内向营销:小米有粉丝,医院有粉丝吗?

    向内营销,就是做出自己的粉丝。

    体验经济的到来,优质的服务才是王道。现在市场价格混乱,以低价吸引到院再各种开发,才让消费者变得越来越理性,把她们活活逼成了专家。

    最终拼的依然是服务的性价比,是整个变美的体验,不是价格。只是企业没在体验上下功夫,而是在价格上下工夫,敢问价格战何时休?

    企业向外的营销效果远不如向内的营销效果,冥思苦想新花招不如先自问一句:如何做出自己的粉丝?

    2、百度靠不上,网络营销还有啥

    新媒体、大量的APP与线上社区将是机构营销重点,大量互联网应用将人群更加细分,更合适医美针对性地营销,与顾客进行有意义地互动,强化顾客关系。

    3、旧媒体,新玩法

    户外平面媒体虽显没落,但仍然重要,运用方式需要多样化,加强与消费者的互动。

    4、医生人才供给最关键

    医美人才匮乏,缺口最大的就是医生,有医疗美容主诊医师证的根本不够诊所分,而没有这个证,诊所就开不了业。

    2016开始,会有大量的手术外科、皮肤科、中医科等各类别的医生进入医美,他们的技术与经验,都需要时间,医生的培训教学也是一个大市场,值得期待。等待他们成熟后,就有足够的美容诊所与医生,医美的普及度会上一个新台阶,我国美容院里毁容的故事就可以从此消失了。

    说一千道一万,本质还是服务

    咱们今天聊的角度,都还是医美机构“我要怎样,我不能怎样”,这其实还是供给侧的思维,而回归到服务本质,终究要回到用户思维,从需求侧倒推。

    哪一天,消费者终于能够信任你,能够满意你,一想起你来就“哎呀,我就喜欢去这家”,也就像童话故事一样,从此幸福地生活在一起了。

    来源:亿欧网 作者:美业观察 链接:iyiou.com/p/25629

    原文标题:美业争鸣:从成都医美看医美机构如何突围


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