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小程序的运营推广如何去做?

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声明:原文转自《人人都是产品经理》天天问版块/活动贴《 线上活动第8弹|这里有些小程序的玩法,请你来脑暴一下》/百度产品运营师-白崎所写,关于小程序的运营、推广写的挺不错的,拿出来同大家一起分享一下!
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运营要做的事情是什么呢?围绕业务目标进行用户获取以及促进转化。我认为在小程序的运营这件事上主要要做三件事:
1、场景匹配
小程序和APP是两种不同的场景,所以运营小程序和之前大家熟悉的运营一个APP/公众号有很大的区别,O2O火热的时候到处都是扫码一条街,扫码下载就送各种小礼品,现在小程序不存在关注,也不存在下载的概念,所以原来的获客方式都变得失效了。
剥开小程序的表皮,更清晰得概括它就是一个放在云端的APP,随用所取,用完即走,那么用户在什么样的情况下会用你的小程序?
这里运营可以做的动作就是两点:
①建立场景关联认知,让用户在一个特定需求下想到你的小程序。比如买电影票,可以想到猫眼电影小程序。
②在既有场景下,把原本需要下载APP才能完成的动作,以更简单的形式降低用户成本来完成。比如股票开户,以前都是需要下载APP才能完成的,现在是不是能让用户操作简单点?
2、围绕入口去揽客
场景匹配做完之后,接下来该想想怎么招揽用户了,如果真的什么都不用管用户自己刷刷刷就进来了,那么还要运营做什么呢?对吧。运营要做的事情就是围绕用户进入小程序的各个入口去做点什么,目前为止小程序一共提供了四个入口:
①主动搜索
主动搜索的背后是什么?首先用户清晰得知道你的名字,而且知道你的小程序能干什么,这是对品牌运营的要求,在用户心智中植入「这个小程序叫什么名字,能帮我完成什么需求」。
②扫描二维码
扫描二维码,这是微信官方最期望开发者引导用户做的,这里主要的运营点在线下。线下有很多需要被优化效率的场景,最常见的就是排队这件事情。
比如在某某肉夹馍的店门口放入二维码,这样用户可以实现自助式点餐,然后凭购买记录去取餐就行了,这背后隐含的意思是什么呢,对于某某麦当劳这种餐饮门店,可以把收银台的人力成本降下来了,不需要专门安排一个人在前台跟用户沟通反复确认你需要点什么,收钱找钱打印小票之类机械的工作完全可以被替代了,降低人力成本是传统实体企业的刚需,所以他们有足够多的动力来做。
对用户有什么好处呢,不用排队也不用等,进店直接找地方坐,扫一扫店里的二维码,然后等着上餐就好了,是不是生活更美好了?这一点其实是不需要运营做什么事情的,无非就是做好二维码的覆盖和引导,比如使用小程序点餐可优惠10元,用户自然就会按你要求的操作了。
③好友/群分享
好友分享和群分享,这背后是对分享传播引导、活动运营、社群运营三个运营点的考验,这也是线上运营最值得去深耕的地方。
④历史使用列表
历史使用列表,相当于二次揽客,还是两个运营点:一是品牌,二是使用体验优化。
3、投资源投人力投钱来做好落地执行
没钱没人没资源总想不劳而获的,最适合啥都别做。
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plxvdp737tr  入门

发表于 2017-1-22 09:51:17

难得一见的好帖

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r6cvs5bkcnhg  入门

发表于 2017-1-22 09:55:13

LZ真是人才

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asvxes5btj  入门

发表于 2017-1-22 09:55:16

我相信,楼主会在看到我回复后会深深感受我顶贴之意志!

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g2moizedmo  入门

发表于 2017-1-22 09:57:45

竟然没人?

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s2dfx8sgfc  入门

发表于 2017-1-22 09:58:37

不错不错

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rvb7oeweso  入门

发表于 2017-1-29 06:33:39

我辈看帖,何须一顶!

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Voevodinbor  入门

发表于 2017-1-29 06:33:42

竟然没人?

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Voevodinbor  入门

发表于 2017-1-29 06:33:57

岁月是把杀猪刀,黑了木耳,紫了葡萄,软了香蕉。时间是块磨刀石,平了山峰,蔫了黄瓜,残了菊花。经历是个开矿厂,挖了山丘,损了钻头,黑了河沟 顺便求个粉!

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mbpmqtw6ag  入门

发表于 2017-1-29 06:36:22

楼主是超人

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